سوالات متداول
سوالات متداول
۱. چطور میتوانم در «پلی هاون» سفارش ثبت کنم؟
ثبت سفارش بسیار ساده است! کافیست محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و به «سبد خرید» اضافه کنید. سپس با ورود به حساب کاربری خود و تکمیل اطلاعات ارسال، پرداخت را از طریق درگاه امن بانکی انجام دهید.
۲. زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
سفارشهای مشهد و سرخس معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و سفارشهای شهرستان بسته به دوری مقصد، بین ۳ تا ۵ روز کاری از طریق پست یا تیپاکس به دست شما میرسد.
۳. آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
بله. اگر کالای دریافتی شما دارای نقص فنی باشد یا با آنچه در سایت سفارش دادهاید تفاوت داشته باشد، میتوانید تا ۷ روز طبق «شرایط مرجوعی» ما، کالا را پس بفرستید. (لطفاً قبل از مرجوعی، با پشتیبانی هماهنگ کنید).
۴. چطور میتوانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پست برای شما پیامک میشود. همچنین میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود در سایت، بخش «سفارشهای من»، آخرین وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
۵. آیا اسباببازیهای پلی هاون اصل هستند؟
ما در پلی هاون کیفیت را اولویت اول قرار دادهایم. تمامی محصولات از تامینکنندگان معتبر تهیه شده و اصالت و سلامت آنها تضمین میشود.
۶. آیا امکان خرید حضوری یا پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر تمرکز ما بر فروش آنلاین است تا بتوانیم بهترین خدمات را به تمام نقاط کشور ارائه دهیم. پرداختها در حال حاضر به صورت آنلاین و از طریق درگاههای امن سایت انجام میشود.
